合作答疑
先问清楚，再谈合作
谈之前先把时间节点、要准备的材料和对接人问明白
从您发出第一封询价，到方案落地、货物验收，这里面每一步由谁负责、要几个工作日、需要您配合什么，我们在下面按主题一条条说清楚。挑您最想先弄明白的一组看，也可以顺着往下读。
- 1个工作日内首次响应
- 43座城市开放合作入口
- 12名商务对接人分区域服务
常见问题
按主题找到您想问的那一条
左侧五组问题按洽谈顺序排列，点开任意一条即可看到完整回答。展开一条不会影响其他条目，您可以同时开着几条对照着看。
洽谈流程
四季品牌谈合作流程分为初步沟通、方案确认、合同签署三个阶段，每个阶段都有明确的完成时限和责任人，您随时可以对照下面的时间点判断进度是否正常。
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01 提交询价之后，多久会有人联系我？
收到询价信息后的 1 个工作日内，您所在区域的对接人会主动联系，先确认城市范围、项目类型、资质要求三项基本信息。如果您的项目同时涉及几个区域，也会在这一步说明由哪一方牵头跟进。这一步不需要您做任何承诺。
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02 初步沟通要谈些什么，我需要提前准备什么？
初步沟通的目标是把需求对齐：您说明拟合作的城市和项目类型，我们同步可承接的合作方式与现有产品范围。您准备一份城市范围说明和一段项目类型描述就够了，通常一轮电话或线上会议即可完成，双方再判断是否进入下一阶段。
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03 方案要多久才能出来？
标准合作方案在 3 个工作日内出具，涉及定制内容的方案在 5 个工作日内出具。方案里会写明合作内容、报价、交付节点和双方各自承担的事项，拿到之后您可以逐条比对，也可以提出修改意见再往下一轮走。
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04 方案谈拢之后，签约还要多久？
双方确认方案内容后，2 个工作日内完成合同文本往来。合同条款以确认过的方案为准，如果期间有调整，会在文本往来环节一并说明并重新确认，避免后续执行时出现理解偏差。
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05 整个过程我会一直和同一个人对接吗？
每个区域配备 1 名主对接人与 1 名备份对接人，您的项目全程由这一组人跟进。主对接人出差或休假时由备份对接人接手，进度不会因为人员不在而中断，您也不需要重新讲一遍项目背景。
询价与报价
把信息一次给全，报价就能一次给准。以下几条说明询价要提交什么、为什么各地价格不同，以及您多久能拿到数字。
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01 询价需要提供哪些信息？
三样：拟合作的城市范围、项目类型、资质要求。这三项齐全，我们才能直接匹配可承接的合作方式并给出可执行的价格，省掉来回追问的几轮时间。缺少其中任何一项，报价都会变成估算。
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02 为什么不同区域的报价不一样？
各区域开放城市的密度、可承接项目容量以及交付调度的距离都不同，所以按区域单独测算。同一个区域内部，不同城市之间也可能存在差异。方案里会逐城列出对应数字，方便您按自己的城市组合核算。
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03 报价多久能到我手上？
报价与方案同步出具，标准合作方案在 3 个工作日内、定制方案在 5 个工作日内。也就是说，您在拿到方案的同时就能看到对应数字，不需要再单独等一轮报价函。合作方案页列出三种合作方式各自包含的内容，可以对照着看。
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04 我只想问一座城市，可以吗？
可以。单城询价同样按城市范围、项目类型、资质要求三项提交，我们会就该城市可承接的合作方式给出对应价格。后续想扩展到同区域的其他城市时，可以在原方案基础上追加，不必从零开始重新走一遍流程。
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05 方案里的价格之后还会变吗？
双方确认后，方案中的价格即作为合同附件执行，执行期内按此核算。如果后续调整了城市范围、项目类型或资质要求，属于可变项变更，会按新的条件重新测算后再确认一轮。所有变更都以书面确认的形式留存。
交付与验收
四季品牌交付周期按合作方式区分，标准产品与定制方案相差一倍。下面说明这段时间具体花在哪里，以及您怎样随时知道做到哪一步了。
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01 标准产品和定制方案分别要多久？
标准产品从确认到交付为 15 个工作日；涉及参数指标或资质认证的定制方案为 30 个工作日。两者的生产与装配耗时接近，多出来的时间主要落在前期的确认环节，也就是需要双方反复比对的部分。
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02 定制的 30 个工作日，时间花在哪里？
主要花在参数指标确认与资质认证两项。参数每确认一轮，都要回到图纸与工艺侧复核一次；资质认证的快慢则取决于您提供的材料是否齐全、有效期是否覆盖项目周期。这两项越早定下来，后面的执行就越顺。
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03 合作期间我怎么知道做到哪一步了？
标准项目在第 5、第 10、第 15 个工作日各更新一次进度，说明当前完成到哪一步、下一步做什么。定制项目按同样的节奏推进，节点数量随总周期顺延，更新内容由区域对接人发给您。
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04 怎样算验收通过？
采用自检、区域复核、客户确认三步流程。我们先完成内部自检，再由区域负责人复核，最后交到您手上确认。三步都走完，这个项目才算验收完成。任何一步发现问题，都会返回上一环节处理后再继续。
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05 中途要调整参数怎么办？
参数指标、资质认证、地域适配这几类内容在确认之前都可以讨论。一旦进入执行阶段再调整，需要重新确认并重新计算交付周期，所以建议把这类问题尽量在方案确认阶段一次说清。
标准项目进度更新节点
- 第 5 个工作日首次进度更新，确认前期准备完成情况
- 第 10 个工作日第二次进度更新，说明主体环节推进到哪里
- 第 15 个工作日第三次进度更新，随后进入验收流程
资质与授权
合作资质分三级，级别越高，能承接的城市范围与项目类型越多。下面说明每一级对应什么、从哪一级起步，以及审核时我们会看哪些材料。
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01 三级资质分别对应什么权限？
基础合作资质开放标准产品与常规项目；城市合作资质在此基础上增加整城范围的项目类型；区域合作资质再开放跨城市协调与区域级项目。级别越高，可承接的城市数量和项目类型范围越大。
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02 第一次合作应该从哪一级开始？
从基础合作资质起步即可，绝大多数首次合作的伙伴都走这条路径，覆盖多数常规项目已经够用。合作满一个完整年度后，可以按实际承接的项目情况申请升级，不用一开始就按最高级别准备材料。
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03 申请需要准备哪些材料？
通常包括经营主体证明、拟合作城市与项目类型说明，以及对应项目所需的行业资质文件。材料越完整，审核周期越短；如果有文件还在办理中，可以在初步沟通阶段先说明预计到位时间。
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04 审核主要看什么？
主要看三件事：经营主体与拟承接的项目类型是否匹配、拟合作城市的承接能力是否够用、行业资质文件是否在有效期内。三项都过得去，就可以按对应级别开放权限，进入方案确认阶段。
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05 拿到授权之后，品牌物料能自己调整吗？
品牌标识、标准产品规格和对外统一说法按授权版本使用，不做自行改动。门店物料、陈列方式和本地活动内容，在授权范围内可以结合当地情况做适配，具体范围写在授权文件里，不清楚的地方可以随时问对接人。
区域与对接
六个区域各自开放不同数量的城市，也各自配有对接人。下面说明城市怎么划分、跨区域项目怎么协调，以及为什么华北区域的响应格外快。
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01 六个区域各开放了多少座城市？
华北 12 座、华东 11 座、华南 9 座、华中 6 座、西南 3 座、西北 2 座，合计 43 座。华北是开放城市最多的区域，华东次之。品牌介绍页按区域列出了服务范围，可以先大致看看自己所在的位置归在哪一片。
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02 怎么知道我所在的城市归哪个区域？
在合作洽谈页提交城市与项目类型，我们会在 1 个工作日内告诉您归属区域和具体对接人。如果您想先自行核对，也可以查看六个区域的开放城市分布，确认之后再提交，两边信息是一致的。
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03 跨区域的项目由谁牵头？
由合作体量最大的区域作为牵头方，其余涉及区域各派对接人配合，最终的验收也由牵头区域统一组织，您不需要分别对接好几个团队。跨区域协调会占用的时间，会在方案确认阶段一并说明。
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04 为什么华北区域的响应更快？
品牌的运营与备案设在河北石家庄，华北区域的日常对接与交付调度在同一地点完成，信息传递环节最少，所以从询价到回复的周转通常更短。华北区域同时也是目前开放城市数量最多的一个区域。
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05 一个区域有几个人负责我的项目？
区域层面对接由 1 名主对接人与 1 名备份对接人负责，六个区域合计 12 名商务对接人。进入执行阶段后，项目执行团队会加入进来，由区域负责人统筹协调，您这边仍然只需面对固定的对接人。